Cómo reportar luz CFE al 071

En México y muchas zonas especiales, el suministro de energía o es ninguna garantía y es muy común que se vaya la luz, apagones ó cortes repentinos en la energía eléctrica.

Te sugerimos que antes de llamar al número de CFE al 070 ó 01800 para reportar la luz, verifiques que los fusibles de tu switch no estén quemados ó mal colocados. En muchas ocasiones los apagones son por averías en las instalaciones eléctricas de las casas ó edificios.

Si ya revisaste tu instalación eléctrica, vecinos y todo está en orden, entonces es momento de llamar y realizar un reporte a la Comisión Federal de Electricidad, CFE.

Reportar luz CFE al número de CFE 071 ó 01800

La misma CFE indica que los reportes de luz deben hacerse llamando a su número 071 ó 01 800 888 2338 de Servicio de Atención al Cliente CFE y está disponible 24 horas.

Te sugerimos tener a la mano un recibo de luz y el número de servicio, pues te lo solicitarán para atender tu problema.

Hacer reporte de luz en línea

Existe un portal oficial donde puedes levantar un reporte de falla de luz de la CFE y es el siguiente: https://app.cfe.mx/aplicaciones/CCFE/SolicitudesCFE/Solicitudes/AvisoDeFallaGmx.aspx

También deberás tener a la mano un recibo de luz y el número de servicio para rellenar la información que solicitan.

¿Cuánto tardará la CFE en atender mi reporte?

En base a la experiencia y términos de la empresa, pueden tardar en atender y resolver la falla en un plazo de entre 10 a 30 horas.

Muchos usuarios dicen que 071 no sirve

Es muy común que al llamar al 071 no funciona y ésto puede deberse a la saturación de llamadas. Te sugerimos probar el 01 800 888 2338 ó hacer el reporte en sus redes sociales.

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